CERTIFICADOS EN
INNOVACIÓN COMERCIAL
Modalidad flexible 100% Online
Estudia desde cualquier dispositivo
FECHA INICIO:
23 de marzo
Inicio: 2021
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UNA NUEVA FORMA DE APRENDER
Más que un programa, diseñamos una experiencia única y de vanguardia pensando en tus necesidades. Nuestros Certificados están dirigidos a cualquier persona que quiere aprender a vender una idea, servicio o producto para el crecimiento de su empresa en la era digital, sin importar su industria y a personas que buscan formarse en el área comercial para conseguir ofertas de trabajo.
Con un solo pago, podrás acceder a hasta 6 certificados, acompañamiento de nuestros docentes, webinars mensuales con expertos y networking de valor para expandir tus horizontes profesionales.
ESTE PROGRAMA ES REALIZADO GRACIAS A:
La Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana – AMCHAM AMBATO es una organización gremial orientada a fomentar los flujos comerciales entre Ecuador y Estados Unidos con miras a contribuir al desarrollo sustentable y al mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos de Ecuador y Estados Unidos por igual. Busca trabajar cerca de todos sus socios a fin de apoyarlos en sus actividades de negocios, potenciando su productividad, mejorando la calidad de la información, brindando una serie de herramientas de capacitación y para la solución de conflictos que incidan en los niveles de competitividad que permitan un sostenido crecimiento empresarial.
METODOLOGÍA
Se aplicará la metodología e-learning, que permite el desarrollo de clases virtuales. Cada módulo se desarrolla con elementos que promuevan el aprendizaje tales como:
- 1. Metodología práctica
- 2. Trabajo en grupo y solución de ejercicios
- 3. Discusión de videos y análisis de casos
CONTENIDO DEL DIPLOMADO
CERTIFICADO EN MOTIVACIÓN, ÉTICA Y LIDERAZGO PERSONAL
Los estados motivacionales, la ética y el liderazgo personal en el entorno laboral.
● Unidad 2: Generación de ideas
● Unidad 3: Desarrollo del pensamiento creativo y la empatía
● Unidad 4: Construyendo una organización innovadora
● Unidad 5: La voz del cliente: Customer Experience
CERTIFICADO EN CREATIVIDAD E INNOVACIÓN ORIENTADA A
CUSTOMER EXPERIENCE
CUSTOMER EXPERIENCE
Gestión efectiva de la innovación con un enfoque en las necesidades del cliente.
● Unidad 2: Marketing tradicional y digital
● Unidad 3: Técnicas de segmentación
● Unidad 4: Construyendo una organización innovadora
● Unidad 5: Tipos de medios, plan de contenidos y métricas
CERTIFICADO EN MARKETING DIGITAL CON ÉNFASIS EN ESTRATEGIA DE PROSPECCIÓN
Principios de marketing digital aplicados como herramientas de soporte comercial.
● Unidad 2: Gestión del Servicio
● Unidad 3: Modelo de Experiencia Cliente
● Unidad 4: Construyendo una organización innovadora
● Unidad 5: Rol del cambio y la creatividad en el servicio al cliente
CERTIFICADO EN SERVICIO AL CLIENTE
Gestión estratégica de experiencia y servicio al cliente.
● Unidad 2: Las técnicas de venta a la luz de la Venta Consultiva
● Unidad 3: Gestión de objeciones
● Unidad 4: Compromiso o cierre de ventas
● Unidad 5: Negociación Estratégica
CERTIFICADO EN TÉCNICAS DE VENTAS CONSULTIVAS
Perspectiva estratégica y práctica del modelo de Venta Consultiva.
● Unidad 2: Patrones de conducta
● Unidad 3: Inteligencia emocional
● Unidad 4: Ética y profesional personal
● Unidad 5: Compromiso y excelencia
● Unidad 6: Liderazgo personal
● Unidad 7: Estilos de liderazgo
● Unidad 8: Liderazgo e influencia
CERTIFICADO EN SEGUIMIENTO COMERCIAL POSVENTA
Habilidades comerciales y de seguimiento al potencial cliente
● Unidad 2: Aplicación de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes
● Unidad 3: Estrategias de fidelización
● Unidad 4: Campañas de retención para establecer clientes rentables
● Unidad 5: Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
● Unidad 6: Seguimiento de clientes a través de CRM
ÚNETE A LA COMUNIDAD
Suscríbete y con un solo pago podrás acceder a los siguientes beneficios:
PLAN
PREMIUM
-
Inversión:
Antes: $1.000
Ahora: $315
Beca: 68.5%
Accede a hasta 6 Certificados, 144 horas de formación, 6 master classes en vivo y 2 webinars con expertos
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CERTIFICACIÓN
Si realizas 3 programas, además de la certificación oficial por cada programa realizado, recibes un Diplomado en Innovación Comercial.
FINANCIAMIENTO
Al finalizar con éxito el programa completo recibirás el certificado de aprobación de educación continua en “Diplomado en liderazgo comercial” emitido por EDES Business School.